近日，湖北荆州沙市烟草通过多项措施，全面掌握卷烟市场动向。
把握品牌需求。根据客户经营业态及地理环境，充分把握零售客户的订货需求，采取合理科学的方式对客户进行分档位、分类型，对城区与乡村客户采取区别投放的货源方案，对重点品牌实施“一户一策”、选投、轮投等有效的措施，提高货源投放的精准度。
了解情况后，三名执法人员没有丝毫犹豫，立即决定伸出援手。他们自掏腰包，迅速在服务区买来了热气腾腾的方便面、火腿肠和茶叶蛋，并细心地为夫妇俩接好热水，将泡好的大碗面亲手送到他们手中。捧着这碗热食，来自千里之外的异乡人顿时红了眼眶，激动地连连道谢：“太感谢你们了，在这人生地不熟的地方，让我们感受到了家的温暖。”
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把握市场需求。进一步强化市场意识，尊重市场规律，建立起零售客户库存盘点长效机制，摸清卷烟社会库存量，通过调整卷烟投放量来调控社会库存，保持稍紧平衡的市场及库存状态，加强扰乱市场价格现象的治理，确保卷烟价格维持在合理区间。
把握服务需求。通过发放问卷和走访收集的方式，掌握零售客户真实服务需求，结合零售客户自身经营情况开展有针对性的差异化经营指导服务，对品牌知识、销售技巧等方面进行专题培训，深挖特色终端市场潜力，开展有特色的品牌推介活动，提高零售户盈利水平。
（沙市区烟草专卖局 曾田怡）
图为工作人员在市场走访中调研客户需求。
（沙市区烟草专卖局曾田怡供稿）
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